• [gtranslate]
  • Корзина пуста

Мы используем куки, чтобы лучше представлять наш сайт. Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.

Вопросы и ответы

Как оформить заказ?
  1. Зарегистрируйтесь на сайте alimmann.com
  2. Выберите нужные товары с помощью разных разделов сайта, определите количество и сформируйте корзину для заказа
  3. Укажите данные для доставки товара
  4. Не забудьте указать в поле «Комментарий к товару» необходимые характеристики. При возникновении вопросов их можно обсудить с Вашим менеджером.

Вы можете посмотреть процедуру оплаты заказа на странице Доставка и оплата

Что делать после оформления заказа?

  1. Персональный менеджер свяжется с вами для обсуждения деталей заказа в течение 1-2 дней. Затем мы договоримся с поставщиком, рассчитаем полную стоимость с учетом доставки и предоставим счет.
  2. Оплатить товар согласно выставленному счету.
  3. После оплаты товар поступит на склад консолидации, где мы его взвесим, проверим на соответствие заявленному качеству и подготовим фотоотчет. После вашего подтверждения отправим заказ транспортной компанией до пункта назначения.

Как оформить выгодный заказ?

  1. Выбирайте товары легких таможенных групп: одежда, обувь, бижутерия, косметика, нижнее белье и аксессуары. Это поможет сэкономить на доставке.
  2. Рекомендуем заказывать товары, которые при большей цене меньше весят. Такое соотношение дает наименьшую себестоимость товара даже с учетом затрат на транспорт.
  3. Чем меньше поставщиков в заказе и чем больше товара от каждого из них, тем ниже затраты на доставку по Китаю.

Зачем нужен личный кабинет?

В личном кабинете можно посмотреть информацию по заявкам – активным, завершенным и отмененным, – подать запрос на поиск товара. В разделе «Настройки» доступно изменение персональной информации и контактных данных юридического лица.

Как отменить заказ?

Для отмены заказа звоните по телефону 8-800-550 1324 или напишите в чат с персональным менеджером в личном кабинете.

Как восстановить отмененный заказ?

Для восстановления отмененного заказа позвоните по телефону 8-800-550 13 24 или напишите в чат с персональным менеджером в личном кабинете и сообщите номер заявки.

С кем работает Alimmann.com?

Компания alimmann.com заключает договоры, как с юридическими, так и с физическими лицами. В роли электронного документа для физических лиц выступает договор Публичной Оферты, с которым Вы соглашаетесь при регистрации.

Сколько стоит доставка?
  • Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа и зависит от типа и веса товара, так как в доставку включена таможенная очистка. На стоимость доставки по Китаю влияет количество поставщиков и вес товара от каждого из них. Точную сумму сможем рассчитать только после оформления заявки.

    Средняя стоимость доставки до России за килограмм – 4-6$ для авто и ж/д доставки, 10-12$ для авиа доставки.

Какие документы предоставляются для юридических лиц?
  • Юридическим лицам предоставляем договор купли-продажи и пакет закрывающих документов (счета-фактуры, спецификации, накладные, счета) для постановки товара на баланс предприятия и последующей перепродажи или производства продукции.

Сертифицирован ли товар?
  • Поставщики по запросу предоставляют сертификаты на китайском языке. При необходимости на территории РФ товар проходит отдельную сертификацию на основании таможенных документов и кодов ТНВЭД от транспортной компании. Подробности уточняйте у персонального менеджера.