Вопросы и ответы
Как оформить заказ?
- Зарегистрируйтесь на сайте alimmann.com
- Выберите нужные товары с помощью разных разделов сайта, определите количество и сформируйте корзину для заказа
- Укажите данные для доставки товара
- Не забудьте указать в поле «Комментарий к товару» необходимые характеристики. При возникновении вопросов их можно обсудить с Вашим
менеджером.
Вы можете посмотреть процедуру оплаты заказа на странице Доставка и оплата
Что делать после оформления заказа?
- Персональный менеджер свяжется с вами для обсуждения деталей заказа в течение 1-2 дней. Затем мы договоримся с поставщиком, рассчитаем полную стоимость с учетом доставки и предоставим счет.
- Оплатить товар согласно выставленному счету.
- После оплаты товар поступит на склад консолидации, где мы его взвесим, проверим на соответствие заявленному качеству и подготовим фотоотчет. После вашего подтверждения отправим заказ транспортной компанией до пункта назначения.
Как оформить выгодный заказ?
- Выбирайте товары легких таможенных групп: одежда, обувь, бижутерия, косметика, нижнее белье и аксессуары. Это поможет сэкономить на доставке.
- Рекомендуем заказывать товары, которые при большей цене меньше весят. Такое соотношение дает наименьшую себестоимость товара даже с учетом затрат на транспорт.
- Чем меньше поставщиков в заказе и чем больше товара от каждого из них, тем ниже затраты на доставку по Китаю.
Зачем нужен личный кабинет?
В личном кабинете можно посмотреть информацию по заявкам – активным, завершенным и отмененным, – подать запрос на поиск товара. В разделе «Настройки» доступно изменение персональной информации и контактных данных юридического лица.
Как отменить заказ?
Для отмены заказа звоните по телефону +7-499-653-30-07 или напишите в чат с персональным менеджером в личном кабинете.
Как восстановить отмененный заказ?
Для восстановления отмененного заказа позвоните по телефону +7-499-653-30-07 или напишите в чат с персональным менеджером в личном кабинете и сообщите номер заявки.
С кем работает Alimmann.com?
Компания alimmann.com заключает договоры, как с юридическими, так и с физическими лицами. В роли электронного документа для физических лиц выступает договор Публичной Оферты, с которым Вы соглашаетесь при регистрации.
Сколько стоит доставка?
- Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа и зависит от типа и веса товара, так как в доставку включена таможенная очистка. На стоимость доставки по Китаю влияет количество поставщиков и вес товара от каждого из них. Точную сумму сможем рассчитать только после оформления заявки.
Средняя стоимость доставки до России за килограмм – 4-6$ для авто и ж/д доставки, 10-12$ для авиа доставки.
Какие документы предоставляются для юридических лиц?
- Юридическим лицам предоставляем договор купли-продажи и пакет закрывающих документов (счета-фактуры, спецификации, накладные, счета) для постановки товара на баланс предприятия и последующей перепродажи или производства продукции.
Сертифицирован ли товар?
- Поставщики по запросу предоставляют сертификаты на китайском языке. При необходимости на территории РФ товар проходит отдельную сертификацию на основании таможенных документов и кодов ТНВЭД от транспортной компании. Подробности уточняйте у персонального менеджера.